Daumen nach oben Shake Hands und Zeigefinger nach oben - Symbolhaft

Dank-, Anerkennungs- und Beschwerdemanagement in Frankfurt

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!
 

Sie sind mit der Arbeit Ihrer Polizei zufrieden und möchten sich für ihren Einsatz bedanken oder Ihre Anerkennung übermitteln?

oder

Sie sind mit einer Maßnahme oder dem Verhalten eines Bediensteten des Polizeipräsidiums Frankfurt am Main unzufrieden und möchten sich beschweren?
 

Wir sind die richtige Ansprechstelle für Sie!

Schildern Sie uns unter feedbackstelle.ppffm@polizei.hessen.de formlos Ihr Anliegen  und wir kümmern uns um Ihre Anregung, Beschwerde oder Ihr Lob.

Sie können jederzeit eine Beschwerde oder Danksagung beim Polizeipräsidium Frankfurt am Main einreichen. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen hierbei zur Verfügung:

Ihre Eingabe ist an keinerlei Form oder Frist gebunden. Bitte teilen Sie uns zur nachvollziehbaren Bearbeitung folgende Angaben von Ihnen mit: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Nach dem Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine schriftliche oder elektronische Eingangsbestätigung. Gerne setzen wir uns auch telefonisch mit Ihnen in Verbindung.

Der Sachverhalt wird geprüft, wobei alle verfügbaren Informationen zusammengeführt, gegeneinander abgewogen und letztlich abschließend bewertet werden.

Das Ergebnis der Prüfung bekommen Sie in der Regel mit einer nachvollziehbaren Begründung schriftlich oder elektronisch mitgeteilt.

Jeder Vorwurf polizeilichen Fehlverhaltens wird im Polizeipräsidium Frankfurt am Main ernst genommen und nachvollziehbar sowie transparent aufgeklärt.

Sollte neben dem Beschwerdeverfahren in gleicher Angelegenheit ein Bußgeldverfahren oder Strafverfahren eingeleitet worden sein, kann keine parallele Beschwerdebearbeitung stattfinden. Ihr Beschwerdeverfahren muss in solchen Fällen vorläufig ruhen und kann erst nach Abschluss der förmlichen Verfahren weiterbearbeitet werden. Sollte bei Ihrem Sachverhalt ein solcher Fall eintreten, werden wir Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.

Wir freuen uns, wenn die polizeiliche Arbeit einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Wir werden Ihnen auf Ihre positive Eingabe antworten und diese zur Würdigung an die zuständige Dienststellenleitung weiterleiten.

Die Feedbackstelle des Polizeipräsidiums Frankfurt am Main ist für Sie da!

Polizeipräsidium Frankfurt am Main
Dank-, Anerkennungs- und Beschwerdemanagement
Abteilung Verwaltung – V43
Marie-Curie-Straße 30

60439 Frankfurt am Main

Tel.: 069/755-64300
Fax: 069/755-64009

feedbackstelle.ppffm@polizei.hessen.de 


Wir bedanken uns für Ihr Feedback!