Um den Missbrauch Ihrer Karten wirksam verhindern zu können, sollten Sie Ihre gestohlenen oder auf sonstige Weise abhanden gekommenen Zahlungskarten und andere elektronische Berechtigungen (z.B. Mitarbeiterausweise) schnellstmöglich sperren lassen.

Den Bürgern steht eine einheitliche Rufnummer zum Sperren dieser Medien zur Verfügung. Mit nur einem Anruf können Karten unterschiedlicher Herausgeber gesperrt werden.

Der Sperr-Notruf ist 24 Stunden erreichbar: In Deutschland gebührenfrei unter 116 116, aus dem Ausland gebührenpflichtig unter +49 116 116.

Sofern sich Ihr Kartenherausgeber nicht dem Sperrnotruf 116 116 angeschlossen hat, verwenden Sie bitte folgende Rufnummern:

• Debitkarte (früher ec-Karte): +49 (0)180 502 1021 (14 Ct./Min. (inkl. USt.) aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 42 Ct./Min. (inkl. USt.), abweichende Gebühren aus dem Ausland)
• Mastercard (nur Deutschland): +49 (0)800 819 1040 (Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, abweichende Gebühren aus dem Ausland und über Mobilfunk)
• international (R-Gespräch): +1 636 722 7111
• VISA-Card (nur Deutschland): +49 (0)800 8118 4402 (Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, abweichende Gebühren aus dem Ausland und über Mobilfunk)
• international (R-Gespräch): +1 410 581 9994
• American Express: +49 69 9797 1000 (Gebühren der dt. Telekom innerhalb Deutschlands, abweichende Gebühren aus dem Ausland)
• Diners Club: +49 (0)180 5070 7041 (14 Ct./Min. (inkl. USt.) aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 42 Ct./Min. (inkl. USt.), abweichende Gebühren aus dem Ausland)

Alle Angaben ohne Gewähr.

Darüberhinaus wird empfohlen, sich bei Ihrem Kartenherausgeber vorsorglich hierüber zu informieren, da manche Institute mitunter zusätzliche regionale oder abweichende zentrale Rufnummern verwenden.

Auch für sprach- und hörgeschädigte Menschen ist unter der Nummer 116 116 der Sperr-Notruf per Telefax erreichbar.