Hessische Polizei - Polizeiautos
 
29.05.2020 | Hessisches Polizeipräsidium für Technik (HPT)

Eine ITIL-Problemmanagerin/einen ITIL-Problemmanagerin oder eine IT-Notfallmanagerin/einen IT-Notfallmanagerin (m/w/d) Business Continuity Manager

Kennziffer 68/2020 | bis E 12 | Bewerbungsfrist ist der 15. Juli 2020

 

HPT, Abteilung 3 - Polizeiliche IuK

 

Das HPT ist das zentrale Kompetenzzentrum für Technik und Einsatzmittel der hessischen Polizei. Über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich um Ausstattung, IT und Funk, damit die rund 21.000 Beschäftigten der hessischen Polizei täglich erfolgreich und sicher arbeiten können.

Mit den zehn weiteren hessischen Polizeibehörden beschaffen wir zum Beispiel Drohnen, Mitteldistanzwaffen oder Hubschrauber. Darüber hinaus entwickeln wir bestehende Ausstattung weiter oder konzipieren von Grund auf neue Systeme, zum Beispiel zur Erfassung biometrischer Daten.

Im HPT arbeiten sowohl Polizeibeamtinnen/Polizeibeamte, Ingenieurinnen/Ingenieure, Juristinnen/Juristen als auch Informatikerinnen/Informatiker – eine gute personelle Mischung aus Fach-, Verwaltungs-, Vollzugsbeamten und Tarifbeschäftigten. Als IT-Competence-Center verantworten wir mit rund 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Betrieb für das IT-System der hessischen Polizei für ca. 18.000 Anwenderinnen und Anwendern an 230 vernetzten Lokationen in ganz Hessen, inklusive mobiler Arbeitsplätze mit Mobilfunk- und Satellitenzugriff.

Unser IT-System, basierend auf ITIL-Prozessen, umfasst eine hochverfügbare moderne Hard- und Software-Infrastruktur in einem zentralen Rechenzentrum mit automatisierter Softwareverteilung, Intranet mit CMS, polizeilichen Fachanwendungen (Recherche-Systeme, Vorgangsbearbeitung, Einsatzleitsysteme u. a.) im 24/7-Betrieb, einen Service-Desk und ein eigenes Testzentrum.

Stellen Sie sich mit uns gemeinsam der Herausforderung, die IT-Systeme der hessischen Polizei weiter zu optimieren und fortzuentwickeln. 


Zur qualifizierten Unterstützung des Hauptsachgebietes 32 – Betriebssteuerung Polizei, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine ITIL-Problemmanagerin/einen ITIL-Problemmanager oder eine IT-Notfallmanagerin/einen IT-Notfallmanager (m/w/d) im ITIL-Bereich Business Continuity Management

(Kennziffer 68/2020)


 Das Hauptsachgebiet 32 – Betriebssteuerung Polizei, ist derzeit für das Incident-, Change- und Problemmanagement sowie zentrale betriebliche Querschnittsaufgaben im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik verantwortlich.

 

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Einrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL-konformen Prozesse des Problemmanagements sowie Überwachung der Einhaltung durch die Prozessbeteiligten
  • proaktives Problemmanagement (Analyse von Incidents, Trendbestimmung), Beteiligung in korrespondierenden ITIL-Prozessen
  • Aufbau und Weiterentwicklung des IT-Notfallmanagements der hessischen Polizei in Zusammenarbeit mit dem Landespolizeipräsidium, den hessischen Polizeibehörden und den Dienstleistern
  • kritische Überprüfung der vorhandenen Verfahren bei IT-Notfällen sowie der erforderlichen und vereinbarten Kommunikations- und Eskalationswege und kontinuierliche Anpassung an die aktuellen Bedarfe
  • erarbeiten von Kennzahlen, Abstimmung der fachgruppenübergreifenden Prozesse
  • Einbindung in die betrieblichen Verfahren zur Störungsbeseitigung, deren Prüfung und abschließende Stellungnahme
  • Definition von KPIs, Aufsetzen und Pflege eines Berichtswesens und Umsetzung von Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • fachliche Mitwirkung in der Pflege und Weiterentwicklung der elektronischen Werkzeuge zur Unterstützung der Prozessabläufe in Abstimmung mit unserem Servicepartner

 

Profil:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschulstudium (Bachelor/Diplom-FH) der Informatik, Nachrichtentechnik, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Fachrichtung oder gleichwertige Qualifikationen durch langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
  • breit gefächertes und in mehrjähriger Praxis vertieftes informations- oder kommunikationstechnisches Know-how
  • Erfahrungen im IT-Servicemanagement (ITIL) im Allgemeinen und im Problemmanagement sowie im IT-Notfallmanagement (BSI-Standard 100-4) im Besonderen

 

Allgemeine Anforderungen:

  • ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kompetenz und Erfahrung in der Teamarbeit
  • hohes Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denkvermögen und Verhandlungsgeschick
  • überdurchschnittliches Engagement
  • sicheres, kompetentes und höfliches Auftreten nach innen und außen
  • hohe Zuverlässigkeit und hohe Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur stetigen Aus- und Fortbildung
  • routinierter Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
  • sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Fahrerlaubnis der Klasse B sowie Bereitschaft zur Durchführung von auch mehrtätigen Dienstreisen und Teilnahme an bundesweiten Workshops
  • grundsätzliche Bereitschaft zur Dienstverrichtung auch außerhalb der Regelarbeitszeit (im Ausnahmefall auch Schichtarbeit)

 

Wir bieten:

  • eine unbefristete Einstellung in den öffentlichen Dienst
  • ein vielfältiges, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • gute Fortbildungsmöglichkeiten
  • eine flexible Arbeitszeitgestaltung; das Angebot an mobilen und Telearbeitsplätzen wird kontinuierlich erweitert
  • die Vereinbarkeit von anspruchsvollem Beruf und Familie
  • je nach Qualifikation eine Stelle bis zur Entgeltgruppe 12 nach demTarifvertrag für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen (TV-H)
  • eine Jahressonderzahlung
  • eine betriebliche Altersvorsorge
  • eine Kinderzulage
  • ein Landesticket zur kostenlosen Nutzung des ÖPNV in Hessen (vorerst befristet bis Ende 2021)

 

Wichtige Hinweise:

Ihre Bewerbungsunterlagen müssen zu den Profilanforderungen die entsprechenden Nachweise (Zeugnisse, Zertifikate, Führerschein, usw.) enthalten. Unvollständig vorgelegte Bewerbungen führen zum Ausschluss aus dem Verfahren. Zu den Fachskills sind in der Bewerbung Aussagen zu treffen bzw. wird um Vorlage von Nachweisen in Kopie gebeten. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen nur in Kopie ein, da keine Rücksendung erfolgen wird.

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens erfolgt auf der Grundlage des § 23 des Hessischen Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetzes (HDSIG). Informationen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung) finden Sie  hier.

Voraussetzung für eine Tätigkeit beim HPT ist zudem die Bereitschaft zur Mitwirkung an einer Zuverlässigkeitsüberprüfung zum Schutz staatlicher Einrichtungen und Veranstaltungen gemäß § 13 a Hessisches Gesetz über die öffentliche Sicherheit und Ordnung (HSOG). Hierzu ist in Ihrer Bewerbung eine Aussage zu treffen.

Für die beschriebene Tätigkeit in der Abteilung 3 des HPT ist zudem die Bereitschaft zur Mitwirkung an einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ II) gemäß §8 Hessisches Sicherheitsüberprüfungs- und Verschlusssachengesetz (HSVÜG) erforderlich. Hierzu ist in Ihrer Bewerbung eine Aussage zu treffen. Sofern Sie bereits Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter des Landes Hessen sind, werden Sie gebeten, Ihre Bewerbung auf dem Dienstweg einzureichen.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Fragen beantworten Ihnen Herr Willems (Hauptsachgebietsleiter 32 – Betriebssteuerung Polizei) Telefon 0611 8801-3200, hsg32.hpt@polizei.hessen.de oder Frau Walzel (Hauptsachgebietsleiterin 15 – Personal/Inneren Verwaltung), Telefon 0611 8801-1500, HSG15-Leitung-Personal.hpt@polizei.hessen.de.

In allen Bereichen und Positionen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, besteht das Ziel der Erhöhung des Frauenanteils. Frauen sind insoweit besonders aufgefordert, sich zu bewerben. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Gütesiegel Familienfreundlicher Arbeitgeber Land HessenFür das HPT, das mit dem Gütesiegel des Landes Hessen „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ ausgezeichnet ist, ist die Vereinbarkeit von Familie und Beruf trotz der hohen Anforderungen, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestellt werden, ein wichtiges Anliegen. Teilzeitbeschäftigung sowie eine familiengerechte Arbeitszeitgestaltung sind grundsätzlich möglich.

Ehrenamtliches Engagement wird in Hessen gefördert. Soweit Sie ehrenamtlich tätig sind wird gebeten dies in den Bewerbungsunterlagen anzugeben. Im Ehrenamt erworbene Erfahrungen und Fähigkeiten können gegebenenfalls im Rahmen von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung positiv berücksichtigt werden, wenn sie für die vorgesehene Tätigkeit dienlich sind.

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis spätestens 15. Juli 2020 unter Angabe der Kennziffer 68/2020 an das Hessische Polizeipräsidium für Technik, Personalabteilung, Willy-Brandt-Allee 20, 65197 Wiesbaden oder online im PDF-Format an: bewerbungen.hpt@polizei.hessen.de.